PLATAFORMA DE FORMACIÓN ADRIANA CASAS

Última actualización: 12 de febrero de 2026

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

Adriana Casas Vergara
Nombre comercial: PLATAFORMA DE FORMACIÓN ADRIANA CASAS
NIF: Y7604277P
Domicilio: Carretera de Benítez 16B, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid (España)
Correo electrónico: info@adrianacasas.com

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2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de:

• Formación online

• Eventos presenciales

• Servicios de coaching (online o presencial)

La contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones antes de efectuar el pago.

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3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación podrá realizarse:

• A través del sitio web mediante pasarela de pago segura.

• Por correo electrónico.

• Telefónicamente.

El contrato se perfecciona en el momento en que el Cliente recibe confirmación electrónica de su compra.

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4. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

La Plataforma podrá modificar precios en cualquier momento, sin que afecte a contrataciones ya formalizadas.

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5. USO DE LA PLATAFORMA

El Cliente se compromete a utilizar los contenidos de forma lícita.

Se considerará uso abusivo:

• Compartir credenciales.

• Grabar o difundir contenidos sin autorización.

• Reproducir o comercializar materiales.

• Dañar la imagen de la Plataforma.

En caso de incumplimiento grave, la Plataforma podrá cancelar el acceso sin derecho a reembolso y ejercer acciones legales.

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6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Formación Online (Contenido Digital)

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007:

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el acceso al contenido digital haya comenzado, siempre que el Cliente haya otorgado consentimiento expreso y reconocido la pérdida de su derecho.

6.2 Eventos Presenciales

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento en servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha concreta.

6.3 Servicios de Coaching

Si el servicio no ha comenzado, el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir, salvo que haya solicitado expresamente el inicio dentro de dicho plazo.

Si el servicio ya ha comenzado, se abonará la parte proporcional efectivamente prestada.

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7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN – EVENTOS PRESENCIALES

Dado que la organización de eventos presenciales implica la asunción anticipada de costes no recuperables (reserva de espacio, catering, materiales, personal, logística y otros gastos asociados), se establece la siguiente política proporcional y transparente:

7.1 Cancelación por parte del Cliente

• Más de 30 días naturales antes del evento:
  Devolución del 100% del importe abonado, descontando gastos administrativos de gestión.

• Entre 30 y 15 días naturales antes del evento:
  Devolución del 50% del importe abonado.

• Menos de 15 días naturales antes del evento:
  No procederá devolución, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

7.2 Cesión de plaza

El Cliente podrá ceder su plaza a otra persona, notificándolo por escrito con al menos 72 horas de antelación.

7.3 Cambio de edición

Cuando exista una nueva edición del mismo evento, la Plataforma podrá, a su discreción, ofrecer la posibilidad de cambio de convocatoria.

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8. FUERZA MAYOR

En caso de cancelación o modificación por causas de fuerza mayor (catástrofes, restricciones legales, pandemias, imposibilidad sobrevenida del lugar del evento, etc.), la Plataforma podrá:

• Reprogramar el evento.

• Ofrecer bono equivalente.

• Proceder al reembolso íntegro si la reprogramación no fuera posible.

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9. FORMACIÓN ONLINE

• Acceso personal e intransferible.

• Prohibido compartir credenciales.

• Las sesiones podrán grabarse para uso exclusivo del alumnado.

• No se garantiza acceso indefinido salvo que se indique expresamente.

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10. SERVICIOS DE COACHING

• Servicio de medios, no de resultados.

• No sustituye tratamiento médico, psicológico o asesoramiento legal.

• Cancelaciones con menos de 48 horas se considerarán realizadas.

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11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y escrita.

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12. DERECHOS DE IMAGEN

En los eventos presenciales podrán captarse fotografías y/o grabaciones audiovisuales con fines promocionales, informativos y de difusión en la web o redes sociales de la Plataforma.

Los asistentes serán informados previamente y podrán ejercer su derecho de oposición antes o durante el evento.

Tratándose de menores de edad, la captación y difusión de imágenes requerirá el consentimiento previo y expreso de su representante legal.

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13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma no garantiza resultados concretos.

La responsabilidad quedará limitada al importe abonado por el Cliente, salvo dolo o negligencia grave.

No se responsabiliza de:

• Fallos técnicos del usuario.

• Decisiones personales adoptadas tras el servicio.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la web.

 

15. RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

Asimismo, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/odr

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16. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos por la Plataforma están dirigidos con carácter general a personas mayores de 18 años.

La contratación de los servicios solo podrá realizarse por personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.

Los menores de edad únicamente podrán participar en eventos presenciales cuando estén acompañados por su padre, madre o tutor legal, quien deberá realizar la contratación en su nombre y asumir la responsabilidad correspondiente.

La Plataforma podrá solicitar documentación acreditativa de la edad o de la representación legal cuando existan dudas razonables.

 

17. JURISDICCIÓN

Si el Cliente tiene condición de consumidor, serán competentes los Juzgados de su domicilio.

Si actúa como profesional o empresa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.